اتوماسیون جریان کاری بازاریابی

مسئله

یک تیم بازاریابی هر هفته ساعت‌هایی را صرف مراحل دستی و خطاپذیر می‌کرد — کارهایی که در چند ابزار مختلف پراکنده بودند و هیچ‌کدام با هم حرف نمی‌زدند.

رویکرد

ابتدا جریان کار از ابتدا تا انتها ترسیم شد. مراحل اضافی و بدون ارزش حذف شدند. فرایند مستند شد. بعد از آن، بخش‌های تکرارشونده خودکار شدند — نه قبل از آن.

نتیجه

حجم کار دستی به‌شکل قابل‌توجهی کاهش یافت و تحویل‌های تیم قابل‌اعتمادتر و قابل‌پیش‌بینی‌تر شد.